项目背景
利用AI等前沿技术，打造结合咨询报修、服务交互、知识服务、发布服务等多功能一体的双向交互、多功能、多业态、智能化、可扩展的企业级综合智能服务（机器人）平台。
项目职责
业务侧负责人职责，具体职责主要包括：
- 产品需求分析、功能定位的评估与定调
- 平台业务逻辑梳理与流程确立、业务边界与使用规范制定、内容提供与管理、业务对接
- 开发协助与逻辑指导、平台及业务监控告警指导
- 第三方产品或服务（如人力、BPM等）的引入评估及指导
- 平台测试、推广、以及后期持续运营
项目成果
- 完全自主开发实现了集团的企业级综合智能服务台建立
- 项目非集团发起，但开发期间便吸引了HR、财务部等多个其它方向企业服务的入驻
项目背景
集团发展战略调整，IT部需配套调整或制定新的策略以支持集团的发展战略。
项目职责
- 紧急制定和发布新的集团信息安全制度以及IT行为规范，以确保战略调整初期的办公环境与信息安全稳定
- 开辟建设新职场，统一各职场的服务支持标准，和基础设施管理标准
- 调整集团资产管理制度和流程，适配战略调整后的新常态，并确保用户体验
- 优化和新增IT服务策略以及数据监控，确保新常态下的服务稳定性，同时进一步优化用户体验
- 升级支持团队为Global Team，调整并统一服务标准、内部作业流程，以及监督机制等
项目成果
- 成功保障了战略调整初期集团IT业务的稳定性，和信息安全要求
- 建设与清退职场5+，保障了设备与人员转移1000+，零事故
- 优化及新增了多方面的监控数据，及时预防了各方面风险，网络安全与行为安全零事故；并以依托监控数据推出了多项智能化服务，极大提升了用户的IT服务体验
以下是基于个人兴趣，通过AI工具开发制作的部分作品：
